Seus áudios e transcrições ficam no seu computador. Nós não recebemos nada disso.

Em vigor desde 26 de outubro de 2026.

• Os áudios que você pede para transcrever. O Prontei os processa no seu computador.
• As transcrições, com os identificadores da mensagem e da conversa e a data.
• Suas preferências (como o idioma) e os arquivos do modelo de reconhecimento de fala.

Para ler as mensagens de voz e mostrar o texto na conversa, o Prontei acessa as mensagens abertas no WhatsApp Web. Ele usa esse acesso só para transcrever.


Esse compartilhamento vem desligado. Ele só começa se você ativar, clicando em “Compartilhar dados de uso e erros” ou nas permissões do navegador. Se você não ativar, o Prontei funciona igual. Servem para sabermos onde o Prontei funciona bem e para corrigirmos erros.

O que é enviado:

• Quantas transcrições foram iniciadas, concluídas, canceladas ou falharam.
• Se a transcrição usou a placa de vídeo ou o processador (ou trocou de um para o outro), e se a placa de vídeo é compatível.
• Se o modelo foi baixado ou já estava no computador.
• Códigos de erro, como gpu-failure, sem mensagens nem detalhes.
• A duração do áudio e o tempo de processamento, só em faixas (por exemplo, “entre 15 e 30 segundos”).
• A versão do Prontei, o navegador e o número da versão dele, o sistema operacional, o modelo usado e se a transcrição rodou em segundo plano ou numa aba.
• Um código aleatório que muda todo mês. Ele não é ligado ao seu nome, e-mail, conta ou aparelho.

O que nunca é enviado: áudios, transcrições, textos de mensagens, nomes ou números de contatos, identificadores de conversas e endereços de páginas. Nada é registrado em janelas anônimas.

Para onde vai: para telemetry.prontei.com, na Cloudflare, e fica guardado num banco de dados da Neon nos Estados Unidos. A Cloudflare vê seu endereço IP para entregar os dados, mas nós não guardamos o IP.

Por quanto tempo: os dados enviados são apagados após 45 dias. Depois disso ficam só totais sem nenhum código, por até 13 meses. Grupos muito pequenos (menos de 10 códigos) são juntados a outros ou descartados.

Como parar ou apagar: desligue quando quiser nas configurações do Prontei. Para apagar o que já foi enviado, use “Apagar dados compartilhados”. Esse botão não apaga os totais sem código, e as cópias de segurança do banco podem manter os dados por até 6 horas. Se você desinstalar o Prontei antes, não dá mais para pedir a exclusão, mas os dados somem sozinhos em 45 dias.

• Hugging Face: com a sua autorização, o modelo é baixado de huggingface.co e hf.co. O Hugging Face recebe seu endereço IP, como em qualquer download, mas não recebe seus áudios. Veja a política do Hugging Face.
• WhatsApp: o WhatsApp Web continua funcionando com os serviços do próprio WhatsApp. O Prontei não tem relação com o WhatsApp ou a Meta.
• Este site: é hospedado na Cloudflare, que recebe dados normais de conexão, como seu IP. O site não usa ferramentas de análise de visitas. Veja a política da Cloudflare.

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade, perfis de usuário ou treino de modelos. O uso dos dados pelo Prontei segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.


Para apagar as transcrições, as preferências e os modelos guardados no seu computador, desinstale o Prontei. Só desativar a extensão não apaga nada. Pelas configurações você pode apagar só os modelos, e as transcrições continuam guardadas. Suas mensagens do WhatsApp não são afetadas.


Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, escreva para oi@prontei.com. Não temos acesso às transcrições, que ficam no seu computador. Os dados de uso não têm seu nome nem seu e-mail, então só dá para apagá-los pelo botão nas configurações. Se você nos mandar um e-mail, usamos seu endereço e sua mensagem só para responder.

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com uma nova data.