Política de privacidad de Relación Lite https://lite.relaccion.com/privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es ParqueSoft Nariño. Puedes escribirnos a gmoran@parquesoftpasto.com.

Relación Lite es una extensión de Chrome que añade un CRM sobre WhatsApp Web. No está afiliada, patrocinada ni respaldada por WhatsApp ni por Meta.
2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta y licencia. Nombre del titular, correo electrónico, número de WhatsApp, usuario de WhatsApp y contraseña (almacenada de forma cifrada) cuando inicias sesión o activas una prueba gratuita, además de los datos de tu licencia.

Datos que envías al servicio para que los ejecute. Números de destino, texto y archivos adjuntos de los mensajes que programas, plantillas de mensajes, y las solicitudes de soporte que nos escribes.

Datos de bots y traspasos entre agentes. Si activas bots o el traspaso de chats entre agentes, se guardan en el servidor el identificador del chat, el nombre del contacto y los mensajes de esa conversación con el bot, y las notas del traspaso.

Datos que se quedan en tu navegador. Tus fichas de contacto, notas, etiquetas, listas, agenda, informes, respuestas rápidas y ajustes se guardan localmente en tu navegador (IndexedDB y almacenamiento de la extensión). No se envían a nuestros servidores, salvo lo descrito en este apartado. La extensión lee el contenido de WhatsApp Web que se muestra en tu pantalla para poder mostrarte el panel y ejecutar tus acciones.

Datos técnicos. Como cualquier servidor, recibimos tu dirección IP al atender tus peticiones.
3. Para qué usamos los datos

Solo para prestar las funciones de la extensión: validar tu licencia, ejecutar los envíos que solicitas, sincronizar tus plantillas, atender tus solicitudes de soporte y mantener la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad, no elaboramos perfiles con ellos y no los usamos para determinar solvencia ni para ofrecer préstamos. No los transferimos a terceros salvo a los proveedores del punto 4, que actúan por nuestra cuenta.
4. Con quién compartimos datos

Railway: alojamiento del servidor y de la base de datos.
Wasabi: almacenamiento de los archivos que adjuntas a tus envíos, accesibles solo mediante enlaces temporales firmados.
Maileroo: envío de correos del servicio, como la recuperación de contraseña.


Servicios que tú configuras. Si conectas un webhook, un bot (por ejemplo Typebot) o un proveedor de inteligencia artificial, la extensión enviará a esa dirección los datos necesarios para esa función, que pueden incluir texto de tus chats. Solo ocurre cuando tú lo activas y hacia la dirección que tú eliges.