Privacyverklaring Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie
Inhoud
1. Algemeen
Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie (hierna: ‘Noodfonds Energie’, ‘wij’ of ‘ons’) hecht veel waarde aan uw privacy. Het Noodfonds Energie heeft deze Privacyverklaring opgesteld om u op transparante wijze te informeren over hoe het Noodfonds Energie omgaat met uw persoonsgegevens.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de gegevens van huishoudens die een aanvraag voor financiële steun (hierna: de ‘’Aanvraag’’) indienen bij het Noodfonds Energie. Om de Aanvraag te doen zult u een overeenkomst moeten aangaan met het Noodfonds Energie. Op basis van deze overeenkomst verwerkt het Noodfonds Energie uw persoonsgegevens. De verwerking vindt plaats om te beoordelen of u in aanmerking komt voor financiële steun en om het proces te doorlopen om de financiële steun daadwerkelijk te ontvangen.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een persoonsgegeven iedere vorm van informatie die u direct of indirect identificeerbaar maakt. Wij vinden het van groot belang dat u begrijpt welke persoonsgegevens wij van u verwerken en dat u van deze verwerking op de hoogte bent. Daarnaast is het voor u van belang om te weten dat wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn met betrekking tot de verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens bij het proces van de Aanvraag tot aan de toekenning of afwijzing van de financiële steun voor het betalen van de energierekening. Dit betekent dat het Noodfonds Energie bepaalt welke persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doeleinden de verzameling plaatsvindt.

Het Noodfonds Energie houdt zich het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen. Meldingen met betrekking tot wijzigingen worden bovenaan dit document weergegeven.

2. Wie is het Noodfonds Energie en hoe kunt u contact opnemen
Het Noodfonds Energie – kantoorhoudende aan de Jan Pieterszoon Coenstraat 7 te ‘s-Gravenhage - is een fonds dat is opgericht om burgers die financieel hard geraakt worden door de hoge energieprijzen een helpende hand te bieden bij het betalen van hun energiekosten. Het Noodfonds Energie is een privaatrechtelijk initiatief en biedt een aanvulling op de financiële maatregelen van de overheid om tegemoet te komen aan de hoge energiekosten voor huishoudens in Nederland. Het doel van het Noodfonds Energie is om zoveel mogelijk mensen in een moeilijke financiële positie te helpen bij het betalen van de gestegen energiekosten.

3. De door het Noodfonds Energie verzamelde persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor deze persoonsgegevens worden verzameld
U wordt zowel in deze Privacyverklaring als bij de overeenkomst die u aangaat in de Noodfonds Energie app geïnformeerd over de gegevensverwerking in het kader van de aanvraag en eventuele toekenning van financiële steun vanuit het Noodfonds Energie. Gegevens worden door u ingevuld of opgehaald uit overheidsbronnen van het UWV, de Belastingdienst en Toeslagen.nl. De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

De beoordeling of een huishouden voor financiële steun in aanmerking komt;
Waar van toepassing: om het gehele proces te doorlopen om financiële steun te ontvangen.

De persoonsgegevens die door het Noodfonds Energie en de andere betrokken partijen worden verwerkt in het kader van deze doeleinden zijn:

Algemene gegevens over u en uw huishouden zoals:

Het e-mailadres van de aanvrager;
De naam van de aanvrager;
De samenstelling van het huishouden;

Inkomensgegevens

Het sociale verzekeringsloon en de laatste twaalf maandsalarissen en, indien van toepassing, een bij het UWV bekende gezondheidsindicatie met betrekking tot een uitkering die u ontvangt;
Het verzamelinkomen waarbij mogelijk informatie over;
Uw huidige en voorgaande wergever(s);
Totaal bruto-inkomen, welke optioneel kan worden ingevuld door de aanvrager.

Gegevens met betrekking tot het energiecontract zoals:

Initialen en achternaam van de contracthouder van het energiecontract;
Postcode en huisnummer van de contracthouder;
De naam van de energiemaatschappij;
Klantnummer energiemaatschappij;
Initialen en naam contracthouder;
Adres contracthouder;
Contractnummer;
Geadviseerd voorschotbedrag;
Werkelijk voorschotbedrag zoals door de contracthouder maandelijks wordt uitbetaald;
Hoogte van de betalingsregeling (indien van toepassing),
Toegekend maandelijks bedrag.

Indien bezwaar wordt gemaakt

Telefoonnummer aanvrager of contactpersoon
Voicelog

4. Met wie het Noodfonds Energie uw gegevens deelt
De gegevens die wij verwerken zijn alleen toegankelijk voor een beperkte groep medewerkers van het Noodfonds Energie, bijvoorbeeld om u te helpen bij de Aanvraag of aan de Aanvraag gerelateerde vragen.

Daarnaast deelt het Noodfonds Energie informatie zoals contractgegevens en ingevulde termijnbedragen met energieleveranciers. Deze uitwisseling vindt plaats zodat de energieleveranciers deze informatie kunnen controleren. Als de steun wordt toegekend worden deze en de andere gegevens over uw energiecontract gebruikt om de financiële steun uit te keren en te verrekenen met uw termijnbedrag. Het Noodfonds Energie zal nooit uw inkomensgegevens delen met de energieleveranciers of andere derde partijen.

5. Hoe het Noodfonds Energie uw gegevens bewaard
De gegevens die zijn verzameld in het kader van een aanvraagproces bij het Noodfonds Energie worden altijd opgeslagen binnen de Europees Economische Ruimte (EER), conform de AVG. Mocht het voorkomen dat uw gegevens via toegang op afstand mogelijk beschikbaar zijn buiten de EER, bijvoorbeeld door het gebruik van een cloudoplossing, dan zorgen wij ervoor dat de benodigde maatregelen zijn genomen om uw gegevens te allen tijde adequaat te beschermen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze verwerken. Gegevens met betrekking tot een aanvraag worden 12 maanden bewaard. Het Noodfonds Energie bewaart deze gegevens voor de volgende doeleinden:

u te kunnen helpen met vragen met betrekking tot de steun;
achteraf te kunnen controleren of u recht had op de steun uit het Noodfonds Energie;
de effectiviteit van het Noodfonds Energie vast te kunnen stellen.

6. Hoe het noodfonds uw persoonsgegevens veilig houdt
Het Noodfonds Energie hecht veel waarde aan uw privacy en doet er dan ook alles aan om uw persoonsgegevens veilig te verwerken en op te slaan. Hiervoor hebben wij passende organisatorische, technische en contractuele maatregelen getroffen. In het geval er toch een beveiligingsincident plaatsvindt, dan hebben wij passende procedures en afspraken met onze partners om hier snel en adequaat mee om te gaan

7. Rechten van betrokkenen
Als aanvrager heeft u privacyrechten. Het Noodfonds Energie is verplicht ervoor te zorgen dat u deze privacyrechten onder de AVG kunt uitoefenen.

De rechten die u heeft onder de verwerking van het Noodfonds Energie zijn:

Recht op inzage, zodat u uw persoonsgegevens kunt inzien.
Recht op rectificatie, zodat u uw persoonsgegevens kunt veranderen als deze niet kloppen of niet compleet zijn.
Recht op het laten wissen van uw gegevens, als u niet meer wilt dat het Noodfonds Energie uw gegevens verwerkt.
Recht op het beperken van de verwerking van uw gegevens, als u van mening bent dat er iets niet goed gaat bij de verwerking van de gegevens kunt u de verwerking beperken waardoor uw gegevens niet verder verwerkt worden totdat er uitsluitsel is over de juistheid van de verwerking.
Recht op het opvragen van uw gegevens, zodat u deze kan overdragen in een gangbare, digitale vorm.

U kunt deze rechten niet altijd uitoefenen. De uitoefening van uw privacyrechten kan onder bepaalde omstandigheden beperkt worden, bijvoorbeeld als er een uitzonderingsgrond geldt of uitzonderingen gelden op basis van artikel 41 van de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG). U kunt hierbij denken aan situaties waarbij de rechten en vrijheden van anderen een rol spelen, maar dit kunnen ook belangen van het Noodfonds Energie zijn.

Het is daarnaast altijd mogelijk om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende instantie, de Autoriteit Persoonsgegevens, als u denkt dat het Noodfonds Energie uw gegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerkt.

8. Hoe het Noodfonds Energie gebruik maakt van geautomatiseerde systemen
Het Noodfonds Energie maakt gebruik van een geautomatiseerde inkomenstoets om te beoordelen of een aanvrager in aanmerking komt voor financiële steun van het Noodfonds Energie. Deze geautomatiseerde inkomenstoets is noodzakelijk om de overeenkomst tussen u en het Noodfonds Energie uit te voeren. Als u het niet eens bent met de geautomatiseerde beslissing, kunt u dit altijd aangeven bij het Noodfonds Energie. Dat laatste geval zal uw aanvraag via een alternatief proces verlopen, waarbij een medewerker van het Noodfonds Energie uw aanvraag via een handmatige toets zal behandelen. Via de app kunt u een aanvraag doen om het handmatige proces te doorlopen of bezwaar te maken tegen het resultaat van de geautomatiseerde toets waardoor u in het handmatige proces wordt meegenomen.

9. Hoe u in contact kunt komen met het Noodfonds Energie
Als u vragen of opmerkingen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming (FG) van het Noodfonds Energie via het emailadres privacy@noodfondsenergie.nl. Medewerkers van het Noodfonds Energie kunnen u vragen om aanvullende informatie om er zeker van te zijn dat u het bent.