ZAPIAR - Gestão de CRM para Whatsapp by ZAPIAR - Gestão de CRM para Whatsapp

O ZAPIAR adiciona um CRM completo e ferramentas de atendimento diretamente na interface do WhatsApp Web (web.whatsapp.com). Feito para vendedores, equipes de atendimento e profissionais autônomos.

PRINCIPAIS RECURSOS

CRM e funil de vendas
• Leads em 5 estágios (Novo Lead, Qualificado, Proposta Enviada, Fechamento e Perdido)
• Ficha do contato com dados cadastrais, empresa, cargo e anotações internas
• Quadro Kanban com arrastar e soltar
• Banco de dados SQLite local, com exportação em .sql e .csv

Dashboard e indicadores
• Faturamento ganho, pipeline em negociação, ticket médio e ciclo de fechamento
• Funil visual com taxas de conversão, canais de aquisição e motivos de perda
• Alerta de leads esfriando (sem retorno há mais de 48h)

Tarefas e calendário
• Lembretes e follow-ups com prazo
• Calendário mensal com tarefas pendentes e atrasadas

Atendimento e automação
• Chatbot com construtor visual de fluxos (mensagens, menus, gatilhos e webhooks)
• Pausa automática quando o cliente pede atendimento humano
• Modelos de resposta rápida por etapa do funil
• Disparos para listas de contatos com intervalos aleatórios e variações Spintax

Privacidade
• Desfoque de nomes, fotos, mensagens recentes e mídias, ideal para compartilhar a tela ou trabalhar em público
• Modo Foco, que esconde os contadores de mensagens não lidas

SEUS DADOS
O CRM, as anotações, as tarefas e as configurações ficam armazenados no seu navegador. Os dados só são enviados para fora quando você usa recursos que dependem disso:
• Licença: a ativação e a validação da assinatura enviam seu e-mail ou telefone e a chave da licença para api.zapiar.com.br.
• Backup em nuvem (opcional): envia uma cópia do seu CRM para api.zapiar.com.br quando você aciona o backup.
• Omnichannel / Webchat (opcional, desligado por padrão): encaminha mensagens entre o WhatsApp Web e o painel de atendimento ZAPIAR.
• Webhooks (opcional): enviam para o endereço que você configurar no fluxo os dados que você definir. O acesso a cada endereço é pedido individualmente.
Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros.

O ZAPIAR é um produto independente e não tem vínculo com o WhatsApp nem com a Meta. Use os recursos de disparo com responsabilidade e de acordo com os termos do WhatsApp.

Requer licença ZAPIAR (há período de teste).