Política de Privacidade - ZAPIAR
Última atualização: 25 de outubro de 2026

1. Dados armazenados no seu navegador
   Os registros de CRM, anotações, tarefas, etiquetas, fluxos do chatbot e configurações ficam armazenados localmente no seu navegador (IndexedDB e armazenamento da extensão). Você pode exportá-los em .sql e .csv ou apagá-los a qualquer momento.
2. Dados enviados aos servidores do ZAPIAR (api.zapiar.com.br)
   • Licença: para ativar e validar a assinatura, enviamos seu e-mail ou telefone e a chave da licença.
   • Backup em nuvem (opcional): quando você aciona o backup, uma cópia do seu CRM é enviada e guardada vinculada à sua licença, para que você possa restaurá-la depois.
   • Omnichannel / Webchat (opcional, desligado por padrão): quando ativado, as mensagens das conversas atendidas são encaminhadas entre o WhatsApp Web e o painel de atendimento ZAPIAR.
3. Webhooks configurados por você
   Se você configurar um webhook no construtor de fluxos, a extensão enviará para o endereço que você escolheu os dados que você definiu no fluxo. O navegador pede autorização para cada endereço.
4. Compartilhamento
   Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros, e não usamos ferramentas de análise ou publicidade.
5. Exclusão
   Para apagar os dados guardados no servidor (licença ou backup), escreva para [seu e-mail de suporte].
6. Contato
   atendimento@zapiar.com.br